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涉农补贴发放做好“一二三”

 为做好今年各项涉农补贴的发放工作,针对涉农补贴发放对象领取集中、次数频繁、金额较小等特点,贾汪联社积极应对,在加强服务工作的同时,制定了“一二三”工作方案,规范营业秩序,提高工作效率,提升社会形象。

开通一个专用窗口。在全区有条件的营业网点,各设立一个专用窗口,专门负责发放涉农补贴,安排柜员轮流坐班,确保全天不间断营业。

关注两类客户群体。特别关注两类客户群体即老年人和残疾人,为缩短这两类客户的等待时间,专门为他们开辟了绿色通道,这两类客户来办理业务,可至任一窗口直接办理,无需等待。

强化三种服务措施。一是增加卫生打扫频率。涉农补贴发放期间,基层营业厅内人满为患,卫生难以维持。在原来一天三次打扫卫生的基础上,基层网点安排值班人员上午、下午分别增加一次,确保为农民朋友提供一个洁净舒心的环境。二是加强业务宣传。利用涉农补贴发放期间人流量较大的有利时机,加强 “手机银行”、“网上银行”的业务知识宣传,加强对大小额支付、农信银系统等新业务的宣传,让老百姓们都知道信用社也实现了全国通存通兑。同时,抓住这一有利时机,开展信用工程建设的宣传,让广大农户进一步加深对信用评定的认知度,提高他们主动参与评定的积极性。三是强化后勤服务。在各网点营业厅增设桌椅板凳、报刊杂志,保证长时间等待的老百姓有休息的地方。

 “一二三”工作方案使得涉农补贴的发放多了些人情味,真正把涉农补贴发放这一惠民工程做到了农民的心坎里,用他们的口口相传,宣传信用社的服务,提升信用社的形象。