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彭城农村商业银行金融便民服务到村

 

为进一步改善农村地区支付服务环境,提升农村金融服务水平,根据银监办发〔2012〕190号《中国银监会办公厅关于农村中小金融机构实施金融服务进村入社区工程的指导意见》和银发〔2011〕177号《中国人民银行关于开展银行卡助农取款服务的通知》以及《江苏省农村信用社联合社圆鼎借记卡章程》、《江苏省农村信用社收单业务管理办法》、《江苏省农村信用社金融便民服务到村业务管理办法(试行)》等文件要求,在镇、村、社区签约符合条件的特约商户采用POS终端(固定或移动)、电话支付终端发起的账户信息查询、消费、转账、小额取现等业务。目前支持江苏农信发行的借记卡和存折。

收单机构发展特约商户时必须按照《彭城农村商业银行金融便民服务到村业务管理办法》规定的申请流程进行,如该商户同时开通银联消费收单和金融便民服务到村服务功能,可将两个MCC赋予同一台POS机具,机具端应用可要求厂商提供。

金融便民服务到村商户受理农村信用社发行的借记卡、存折办理小额取现业务时,同城(不小于地级市行政区划)不得收费,异地不超过本行异地汇兑手续费,对持卡人的手续费从银行卡内直接扣收,禁止特约商户向持卡人收取任何额外费用。(一)适用卡种三、交易流程

一、“金融便民服务到村”功能说明

(一) 消费功能

持卡人持圆鼎借记卡、存折通过商户pos终端进行刷卡/折进行消费,并为商户提供资金结算的服务。

(二)      转账功能

持卡人持圆鼎借记卡或存折通过商户pos终端实现转账功能,可以向本行卡号/账户转账。

(三)      小额取现功能

持卡人持圆鼎借记卡或存折通过商户pos终端刷卡,支付一定手续费后,可按照刷卡金额支取等值现金的交易过程,手续费通过联机交易进行支付,商户服务点不应收取额外费用。

(四)      余额查询功能

持卡人持圆鼎借记卡或存折通过商户pos终端进行账户查询功能(查询圆鼎借记卡结算账户余额、当日末笔交易、交易明细等信息)。

(五)      消费撤消功能

持卡人持圆鼎借记卡、存折通过商户pos终端进行刷卡消费后,对上一笔消费交易进行撤消的功能。

(六)      查询功能

持卡人持圆鼎借记卡或存折通过商户pos终端进行账户查询功能(查询圆鼎借记卡结算账户余额、当日末笔交易查询、当日末几笔交易查询等信息)。

 

二、交易规定

 

 

江苏省农村信用社发行的凭密码支付的借记卡、存折。

(二)交易发起渠道

布放于特约商户的具备读取卡片信息、输入密码功能的终端。

二、交易要求

(一)交易支持

收单机构开通金融便民服务到村业务,应支持取款交易和查询交易。

(二)交易发起

收单机构应确保金融便民服务到村取款交易具有真实的取款背景,禁止在监管机构和本规则规定以外的情形受理、发起和上送金融便民服务到村取款交易。

(三)交易限制

收单机构应设置金融便民服务到村单笔取款金额在10元(含)至1000元(含)范围内,且为10元的整数倍。

(四)交易凭证

1.基本要求

收单机构应确保特约商户依照监管机构和本规则要求准确、完整记录并保存取款交易的凭证。

2.凭证形式

交易凭证指记录有效交易的电子数据或纸质凭证,包括终端打印交易凭证以及金融便民服务到村取款登记簿(以下检查“取款登记簿”)。

3.打印交易凭证

凭证要素包括:卡号、交易类型、收单机构代码或名称、发卡机构代码或名称、商户名称、商户编码、取款金额、手续费金额、交易日期、交易时间、终端编码、交易流水号、交易检索参考号、交易结果。交易凭证打印的卡号,除当地业务监管机构另有要求外,应按照《银联卡业务运作规章》的规定进行部分内容屏蔽。

(五)取款登记簿

特约商户给付客户现钞时,应在取款登记簿中逐笔登记取款日期、取款人身份信息、取款金额等信息;同时应在取款登记簿中登记终端打印凭证中显示的交易流水号、检索参考号,以确保凭证之间的有效关联性。

(六)凭证保管

收单机构应确保金融便民服务到村特约商户妥善保管业务终端打印交易凭证、取款登记簿。商户使用完毕的取款登记簿,收单机构应及时收归保存(取款登记簿所登记各笔业务关联的终端打印交易凭证应一并收归保存)。

取款交易纸质凭证及取款登记簿应至少保留两年;相关法律法规另有规定的,可相应延长保留时限。

 

 

特约商户工作人员审卡,对不符合审卡要求的卡片或存折应拒绝受理。对卡片或存折有效性难以判断的,工作人员应联系收单机构。

工作人员向客户说明手续费标准和收费方式(同时说明手续费金额以发卡机构实收的为准),工作人员选择交易类型,通过终端读取卡片信息,进行相应操作。

客户确认业务操作无误后,工作人员提示客户输入密码,发起交易。

交易成功,打印交易凭证;工作人员提示客户核验交易凭证中金额、手续费金额无误后,请客户签字确认;客户联交客户保管,取款交易的,向客户给付现钞。

工作人员给付客户现钞时,应在取款登记簿中登记取款日期、取款人身份信息、取款金额等信息;同时应在取款登记簿中登记终端打印交易凭证中显示的交易流水号、检索参考号,以确保凭证之间的有效关联性;工作人员提示客户现场核验钞票无误后,请客户在取款登记簿中签字确认。

客户签字有困难的,建议工作人员应要求客户提供身份证明文件并记录相关信息。

若交易不成功,工作人员依照终端提示信息向客户进行解释。